Index.php
Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт
Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – простота в решении различных задач
Не так давно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно говорил, что для для связи с клиентами использую номера телефонов из системы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, хотя по числу телефонных номеров для сотрудников она действительно на голову лучше всех. Не говоря уже о том, что тут можно успешно решить очень многие иные проблемы – заказать электронную выписку из ЕГРН https://licexpert.ru/ – на сегодня этот сервис является удобным решением, но, как говорится, бывают заморочки....
Итак, на сервисе ЛИК Эксперт предусмотрены очень даже разумные цены. Покупаешь количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие в сервисе. Мы берем самый дорогой тарифный план с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Однако кончается лимит очень быстро. Требуется брать новую подписку за 40+ тысяч.
А дело вот в чем – сейчас номера телефонов по юрлицам обновляются немного хуже. Я много раз формировал списки, но запросы приходят, лимит уменьшается, а толку ноль. Связался с поддержкой, они согласились, что проблема существует. И тут «радость» – лимит закончился.
Я попросил сотрудника связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Еще раз попросил – перезвонил. Хуже диалога у меня никогда не было! Не нашли общего языка.
Суть диалога сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понятно, что такое запрос, и рассматриваю иные онлайн-сервисы. Он предложил не горячиться (что меня очень бесило). Потом неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует превосходно, просто я что-то делаю не правильно. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что беседу следует завершать.
Проверив другие площадки, я понял, что разница в количестве компаний с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в разы меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!
Снова написал в техподдержку, запросил контакта с другим менеджером. Ну а как быть? Если бы существовала похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем....
С новым консультантом все прошло быстро и проблемы разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве бонуса предоставили. Правда, осадок остался. Но это уже другая история.
И уже осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили массу новых фильтров для выбора телефонов. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них слезешь….